終わってから思い出して書くと、中断や寄り道が抜け落ちがちです。実績ログは、作業の開始・終了・中断・再開をその瞬間に一行ずつ残すものです。見積もりとの比較は別の作業として分け、ここでは記録だけに集中します。
開始から終了までのうち、中断から再開までを引いた時間が実作業時間です。
Aさんは10:00に資料づくりを開始。10:40に来客対応で中断し、10:55に再開、11:30に終了しました。全体は90分、中断15分を引いて実作業時間は75分です。
途中、10:10から10:25まで資料を作りながら会議の音声を聞いていました。この15分を資料と会議の両方に足すと、実際より長く見えます。同時作業は主にしていた方だけに計上し、もう一方には「並行」とメモを残す程度にします。
返信待ちや処理待ちの時間は、手を動かしていない時間です。実作業時間には含めず、待ち時間の欄に書きます。段取りを見直したいときは待ち時間も見る、作業量を知りたいときは実作業時間だけを見る、と目的で使い分けられます。
中断が何度もある日は、中断と再開の行を増やして使ってください。数日分たまると、自分の作業の流れが見えやすくなります。