相談メールが読まれにくい理由の多くは、経緯から書き始めて、上司が何を判断すればいいのか最後まで分からないことです。件名と一文目に「判断してほしいこと」を置き、次に選択肢、最後に期限。この順番に並べるだけで、返信までの時間は短くなりやすくなります。報連相全体への苦手意識については「報連相が苦手な人へ」の記事で扱っています。この記事は、相談メールの文面づくりだけに絞った実習です。
件名：【ご相談】展示会チラシの部数をご判断ください（11日まで）
〇〇課長 展示会で配るチラシの印刷部数について、ご判断をお願いします。
私はA案で進め、足りない場合はQRコード付きの案内カードで補う形を考えています。入稿の都合上、11日の正午までにお返事をいただけると助かります。
次の文を、上の型に沿って書き直してみてください。
送る前に、件名だけを読んで「何を頼まれているか」が分かるかを確認してください。分からなければ、件名をもう一度書き直します。選択肢が思いつかない場合は、「進め方についてご意見をいただけますか」と、相談の目的を正直に書けば十分です。