「報連相が大事なのはわかっていても、いざ送るとなると言葉に迷う」。そんなときは型を持っておくと、文面を考える時間を減らしやすくなります。本記事では仕事の流れを「着手」「進捗」「つまずき」「完了」の4場面に分け、状況に合わせて調整できる例文を8つ紹介します。報連相が苦手に感じる理由は別記事で整理しているため、本記事では実際に使う文面に絞ってまとめます。
※職場や相手が決めたルールがある場合は、そちらを優先してください。
※人物・会社・案件はすべて架空の例です。〇〇の部分を状況に合わせて変えてください。
例文1:受領と期限の確認
「展示会資料の件、承知しました。本日から着手します。提出は〇日(金)15時を目安と考えていますが、問題ないでしょうか。」
→受け取ったこと・開始時期・期限の認識を一度に伝えると、ずれに早く気づけます。
例文2:進め方の確認
「取引先リストの更新を始めます。まず重複データを整理し、その後に新規分を追加する順で進める予定です。優先したい点があれば教えてください。」
→方向性を先に共有すると、やり直しを減らしやすくなります。
例文3:予定どおりのとき
「アンケート集計の進捗です。全120件中80件の入力が終わりました。予定どおり〇日に結果をお送りできる見込みです。」
→数字と見込みをセットにすると、相手が状況をつかみやすくなります。
例文4:遅れそうなとき
「議事録の作成ですが、録音の確認に想定より時間がかかり、現在半分ほどです。提出が〇日の午前から午後にずれそうです。急ぎの部分があれば先にお送りします。」
→遅れの事実・新しい見込み・代わりの案をそろえて伝えます。
例文5:判断を仰ぎたいとき
「見積書の件で相談です。B社の仕様が前回と一部異なり、単価の扱いに迷っています。①旧単価で作成し注記を入れる、②先方に確認してから作成する、の2案を考えています。どちらで進めるか、ご意見をいただけますか。」
→何に迷っているかと自分の案を示すと、相手も答えやすくなります。
例文6:情報が足りないとき
「マニュアル改訂で、システム画面の最新版が手元にありません。どなたに依頼すればよいか教えていただけますか。画面が届けば2日ほどで仕上げられる見込みです。」
→必要なものと、それがそろった後の見通しを分けて伝えます。
例文7:成果物の提出
「展示会資料が完成し、共有フォルダの『展示会』に保存しました。特に3ページ目の日程表をご確認いただけると助かります。」
→保存場所と見てほしい箇所を書くと、確認の手間を減らせます。
例文8:結果と残りの対応
「本日のC社訪問の報告です。新商品の説明は予定どおり終え、先方からは〇日までに社内で検討するとのお返事でした。価格表の最新版は明日中にメールでお送りします。」
→結果だけでなく、残っている対応も一緒に伝えます。
報連相は「何を・いつまでに・どうしたいか」をそろえるだけで伝わりやすくなります。まずは8つの例文から、今の仕事に近いものを一つ選んで書き換えてみてください。
報連相の文面に迷いやすい場面を振り返るきっかけとして、脳命算を使ってみる方法もあります。脳命算は自己理解のための振り返りの枠組みで、科学的な診断や医学的な判定ではありません。40問・約5分・無料で回答でき、回答後にLINEの友だち追加をすると結果をご覧いただけます。