依頼を受けたら、作業を始める前に何のための仕事か、いつまでか、どんな状態で渡せば完了かの三点を確認します。この三つが曖昧なまま始めると、出来上がってから「思っていたのと違う」と言われやすくなります。指示待ちと言われる悩みそのものは関連記事で扱っています。本記事は受ける瞬間の確認に絞ります。
上司から「来週の会議用に売上の資料を作っておいて」と頼まれたとします。そのまま作り始めると、月別か商品別か、何枚か、どこまで分析するかがわかりません。
条件表に沿って聞くと、次のように確認できます。
この確認は五分ほどで済みます。途中で見せる日を決めておくと、方向がずれていても早めに直せます。
確認するのは仕事を遅らせるためではなく、一度で通る成果物を作るための準備です。